Основная масса решений связана с теми, кто должен их выполнить. И для того чтобы цели были достигнуты максимально быстро и эффективно, нужно обратить внимание на две области, тесно связанные между собой: среда, в которой мы работаем, и методика принятия решений. Необходим правильный контекст, в котором людям преподнесут задачу: развитые soft skills и правильные отношения в коллективе. Однако методика принятия решений сложнее, чем просто создание комфортной обстановки. Любое решение принимается одним из четырех способов.
1. Авторитарный способ: «Как я сказал, так и будет».
В России хорошим руководителем считается тот, кто способен твердой рукой навести порядок. Статистика показывает, что в нашей стране особенно востребованы кризис-менеджеры. Конечно, проявление авторитаризма в некоторых ситуациях может быть разумным, например когда вам нужно быстро принять решение и нет времени на совещания. Но подобная система отрицательно влияет на коллектив и увеличивает вероятность принятия неправильного решения. Зачастую при такой системе у сотрудников возникает недоверие к руководству. Они также становятся безынициативными. Сотрудники заочно будут относиться к решению, принятому авторитарным способом, негативно, потому что их профессиональные качества обесцениваются: «А зачем стараться, если наше мнение все равно не будет учтено? Пусть сами разбираются!» — и начинают перекладывать ответственность на руководство. Этот метод работает против тех, кто принимает решения.
