Валерий Белов
Штраф за условие: какие пункты договора нарушают права потребителей
Плата за хранение после ремонта, продажа только от определенной суммы — вот условия, которые точно не стоит включать в потребительский договор. Роспотребнадзор трактует их как нарушения. Избежать штрафа поможет разбор распространенных ошибок
Справедливость под вопросом
Справедливость условий потребительского договора устанавливает суд — в каждом деле решение выносится отдельно. Если суд придет к выводу, что договор ущемляет права потребителей, то компании грозит штраф до 20 тыс. руб.
Единого представления о том, какие условия считаются нарушениями, не существует. В 1993 году Совет Европы утвердил Директиву 93/13/EEC «О несправедливых условиях в договорах с потребителями». В ней указаны два обстоятельства, при которых условие