Александр Темкин, руководитель отдела развития СТМ компании «Макси», рассказал о том, почему ни у одной из крупнейших российских продуктовых сетей нет нормальной системы лояльности
В российском ретейле вот уже который год идет промовойна, от которой устали все участники, включая производителей и даже покупателей. Последние, чтобы не чувствовать себя обманутыми, вынуждены тратить время и мониторить цены на продукцию в разных сетях, пишет Александр Темкин в колонке на MarketMedia.
Сейчас, по данным AC Nielsen, средняя глубина скидки по промо составляет 24% против 22% двумя годами ранее. Более 50% товаров продается со скидкой по акции — цифры колоссальные. А в некоторых категориях доля продаж по промо достигает 80%. Иными словами, лишь каждый пятый товар продается по обычной (регулярной) цене.
Растет количество супермаркетов и магазинов формата «у дома». У многих покупателей в радиусе 300 м от дома находится несколько магазинов известных торговых сетей. Идут ожесточенная борьба за покупателя и привлечение его в свой магазин.
В то же время в торговых точках ряда европейских стран в принципе нет ценовых промо: вся продукция представлена по регулярной цене. Так можно ли привлечь покупателя в магазин чем-то помимо желтого ценника?
