Нюансы постановки KPI: почему система не работает на предприятиях России
Эксперты утверждают, что инструмент KPI жизненно необходим для любого предприятия, но подавляющее большинство российских промышленных предприятий существует без него. Что мешает отечественным компаниям внедрять передовые управленческие практики?
Key Performance Indicator (KPI) в России обычно переводят как «ключевые показатели эффективности», понимая при этом «эффективность» как результативность и оценивая ее по степени соответствия неким условным показателям. Например, берется план выпуска продукции: за месяц должно быть произведено столько-то тонн или километров каких-нибудь изделий. Или количество выставок, в которых завод принял участие за год: столько-то зарубежных, столько-то российских. Но если внимательно ознакомиться со словарными статьями в англо-русских словарях, то оказывается, что английское performance с русской эффективностью не имеет ничего общего.