РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Как элитные химчистки Tide вышли на второе место на рынке США

Услуги Прачечные Статьи РБК
Сеть элитных химчисток Tide Cleaners от Procter & Gamble стала эталоном для всей отрасли. «РБК Quote» рассказывает, что нового в этом формате заведений
Фото:Ed Zurga / Bloomberg / Getty
Фото: Ed Zurga / Bloomberg / Getty

Чем химчистки Tide отличаются от остальных

Несмотря на название, компания не использует в работе стиральный порошок Tide. Сеть привлекает клиентов за счет внимания к мелочам, которого на рынке раньше не хватало. По сути, Procter & Gamble провела цифровизацию целой отрасли бизнеса. Прежде химчистки работали так, словно сейчас по-прежнему 1920 год.