РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Почему компаниям не стоит недооценивать exit-интервью

HR Менеджмент Статьи РБК
Аурика Дмитриева, директор по управлению персоналом АО «Прогресс» (производитель бренда детского питания «ФрутоНяня»), рассказывает о том, почему exit-интервью («выходные интервью») — важный HR-метод, который не стоит игнорировать
Фото: Сергей Карпов / ТАСС
Фото: Сергей Карпов / ТАСС

Exit-интервью помогают компании увидеть, почему она теряет сотрудников. Их анализ — хороший материал для совершенствования процесса найма, а также источник информации о проблемах внутри компании, которые требуют срочного вмешательства.

Для любой компании потеря сотрудников — это всегда потеря инвестиций независимо от того, вкладывала она непосредственно в того или иного специалиста либо человек самостоятельно развивал свои компетенции.

К сожалению, работодатели и HR-службы не всегда хорошо понимают, что в управлении персоналом есть обязательные процессы, и время от времени чем-то пренебрегают. Exit-интервью — один из инструментов, которые игнорируют чаще всего.

Тем временем хорошо организованная система проведения и анализа таких собеседований позволяет уменьшить фактические потери — понять причины, по которым уходят люди, и предпринять контрмеры, чтобы избежать повторений. Это возможность без дополнительных исследований, которые требуют ресурсов, получить информацию о том, какие проблемы сейчас существуют в компании, как она работает с людьми.

Что можно понять

Соотносится ли заработная плата в компании с ситуацией на рынке. Exit-интервью может помочь работодателю понять, существуют ли несоответствия. Возможно, они запоздали с ростом. Даже если компания следит за тем, что происходит на рынке труда как в отрасли в целом, так и в конкретном регионе, во многих профессиональных сферах изменения могут происходить стремительно. Подобные интервью нередко дают возможность узнать о происходящих изменениях оперативнее любого сервиса и отраслевого мониторинга.