Как россияне платят онлайн в 2019 году

Интернет-торговля Исследования Mediascope

В 2018-2019 году за товары и услуги онлайн платили 94% жителей крупных российских городов, согласно исследованию Mediascope. Аналитики рассказывают, как и за что россияне платят в интернете

Как и что оплачивают в интернете

Среди россиян наиболее популярные способы онлайн-оплаты – это банковские карты и интернет-банкинг. Для приобретения товаров и услуг через интернет в 2019 году их использовали 90% опрошенных. Следующие по популярности: электронные деньги (78%) и бесконтактные платежи (45%). Доля тех, кто платит онлайн с помощью карт и интернет-банкингов, практически одинаково высока во всех возрастных группах, а вот электронными деньгами и бесконтактными платежами чаще всего пользуются респонденты в возрасте 25-34 лет.

С помощью интернет-банкингов пользователи чаще платят с мобильных устройств, банковскими картами и электронными деньгами – с десктопа. У интернет-банкингов аудитория онлайн-платежей с мобильных устройств обгоняет по размеру десктопную – 83% против 79%. У банковских карт количество тех, кто платит с десктопа 82%, а со смартфона 76%, а у электронных денег это соотношение 70% против 62%.

Самыми популярными направлениями онлайн-платежейпо-прежнему остаются услуги мобильной связи, заказы в интернет магазинах и коммунальные услуги.

Лидерство среди платежных сервисов в России со значительным отрывом удерживает Сбербанк Онлайн. Среди бесконтактных систем платежей самая большая аудитория плательщиков у Google Pay.

Об исследовании

Исследование проводилось среди россиян в возрасте 12-55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек (6 федеральных округов) и городов Дальневосточного ФО с населением более 600 тыс. человек, которые хотя бы раз в неделю пользуются интернетом и совершили минимум один онлайн-платеж за год.
Опрос проводился в апреле — мае 2018 года и июне — июле 2019 года.
В исследовании приняли участие 3,5 тыс. человек.

Обсудите в Facebook.