Опубликовано 21.08.2019, 09:09
Особо лояльны: какие программы помогают удерживать клиентов
Привлечение новых клиентов — уже не основной способ увеличивать прибыль. Теперь главное — развивать отношения с текущими и бороться за тех, кто не определился. Олег Клепиков, партнер Psychea, рассказывает, насколько в этом деле важна программа лояльности