Что такое цифровая трансформация
Руководители компаний часто говорят о цифровой трансформации, но не ясно, что это такое. Многие думают, что трансформация основывается на автоматизированных процессах и инвестициях в новые технологии: искусственный интеллект, блокчейн, анализ данных и интернет вещей. Но в центре успешной стратегии цифровой трансформации все равно человек. Нет смысла развивать инновации ради инноваций.
Сам термин «цифровая трансформация» не совсем корректный. Это люди трансформируют организации и управляют ростом бизнеса — а инновации дают им возможности генерировать идеи, менять ход работы и находить новых партнеров. Поэтому организация может приспособить для своих нужд только те технологии, которые понимают, ценят и используют ее сотрудники.
Руководителям стоит подумать, как технологическая трансформация компании сможет раскрыть человеческий потенциал и как одновременно задействовать инновации и для роста бизнеса, и на пользу обществу. Для этого стоит руководствоваться тремя принципами.
