РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.
Дмитрий Ермышев

Идеальный бриф: как исполнителю и заказчику понять друг друга

РБК
У любого заказчика есть истории, как он поставил исполнителю задачу, а тот все выполнил не так — не так разработал сайт, сделал ремонт, сшил костюм. Как заказчику составить идеальный бриф и какие вопросы обязательно должен задать исполнитель?

Казалось бы, все просто: заказчик ставит задачу (поручает работу) — исполнитель выполняет — заказчик получает результат. В реальности все происходит по-другому: заказчик ставит задачу — исполнитель выполняет работу — заказчик ее не принимает — исполнитель переделывает — заказчик все равно не доволен. Так происходит, потому что взять задачу в работу и разобраться в ней — разные вещи.