Читайте РБК без баннеров

Подписка отключает баннерную рекламу на сайтах РБК и обеспечивает его корректную работу

Всего 90₽ 30₽ в месяц для 3-х устройств

Продлевается автоматически каждый месяц, но вы всегда сможете отписаться

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
PRO Все новости
Успех фитнес-центров: что учесть, чтобы не провалиться Услуги, 13 дек, 17:57 Различий нет: Анастасия Бородина — о психологии начальников и подчиненных HR, 13 дек, 16:58  Просто спросите эксперта: наем продавцов и руководителей в ретейле HR, 13 дек, 16:28 Матери-основательницы: как сеть детсадов выручает ₽200 млн на билингвах Услуги, 13 дек, 16:26 Музыкальные технологии: на чем можно заработать. Дайджест иностранных СМИ IT, 13 дек, 15:59 Что ждет бизнес от закона о цифровых финансовых активах Право, 13 дек, 15:03 Стопроцентный рост: с какими показателями FMCG покоряет онлайн Потребительские товары, 13 дек, 14:00 Регион избалованных кандидатов: как нанять сотрудников в Азии HR, 13 дек, 12:56 Как «ПИК-Индустрия» использует принципы McDonald's и Uber на стройке Строительство, 13 дек, 11:55 Почему большинство онлайн-сервисов так и не запускается IT, 13 дек, 10:57 Как Chanel собралась одолеть гигантов рынка элитных часов — Bloomberg Маркетинг, 13 дек, 10:06 Как лейбл из XIX века приспосабливается к «цифре» IT, 13 дек, 09:12 Открыть бизнес в новой стране: пять советов эксперта платежной отрасли Интернет-торговля, 13 дек, 07:45 Банки обсуждают новые меры борьбы с переводами средств мошенникам Финансы, 13 дек, 07:00
 
0 
Владимир Сердюков Человек неоцифрованный: до каких сфер скоро доберется уберизация
IT Маркетинг
К 2025 году мировой объем шеринг-экономики, по данным SDVentures, может достигнуть $335 млрд. В конце 2014 года на нее приходилось всего $15 млрд. В России процесс тоже идет, хотя и медленнее. Какие профессии стоят в очереди на уберизацию?

Соединить несоединимое

b2р — относительно новая аббревиатура в бизнес-среде. Она расшифровывается как business-to-person, то есть дословно с английского «бизнес для человека», и еще не ушла в народ, как b2b и b2c.

b2p — модель взаимоотношения бизнеса и потребителей, которая ставит во главу угла не бизнес партнера, не абстрактного «клиента», а человека как живую личность со своим внутренним миром — богатым, разнообразным, уникальным.

На рынке труда до сих пор остаются неоцифрованными ряд профессий, требующих специального образования и навыков. Больше всего их именно в сфере услуг, где многое значат человеческие качества: эмпатия, гибкость, индивидуальный подход, высокая степень доверия и приверженности.

Но современные ИT-инструменты уже доказали, что при должном подходе могут выступать средством или площадкой для выстраивания алгоритмов, соединяющих две силы — современные технологии и человеческую уникальность. Более того: с помощью цифровых «проводников» удается не только упаковать и продать, но и капитализировать человеческий потенциал.

Это позволяет даже избегать ошибок, вызванных «человеческим фактором». Например, люди могут что-то забыть, а технологии — помочь сохранить информацию, напомнить. Если человек принимает решения на основе логики, эмоций, настроения и других факторов, то в «цифре» это выглядит как сухой пошаговый алгоритм действий, ведущий к результату.

Именно в этом направлении сейчас смотрят стартапы Силиконовой долины. В тренде автоматизация бизнес-процессов, роботизация, шеринг-экономика и уберизация. Российский бизнес хотя и отстает, но также следует за мировыми тенденциями. Это значит, что в ближайшем будущем и у нас будет оцифровано все, что имеет заранее известный алгоритм действий.

Оцифровать все возможное

В ближайшие годы, например, продолжит развиваться тренд на развитие сервисов дополнительного заработка для людей. Один из перспективных рынков здесь — наем временного персонала. И хотя возможности уберизации и шеринга ему уже знакомы, еще есть масса способов внести заметные изменения, которые пойдут на пользу и тем, кому нужны такие сотрудники, и тем, кто ищет работу.

В США, например, есть сервисы по найму временных сотрудников, ориентированные на рынок HoReCa и Food-retail. В России есть Kidsout, сервис по подбору бебиситтеров и нянь, «Собака-гуляка», которая предоставляет услуги по передержке и выгулу собак. Дальше будут появляться новые и новые. Все более «продвинутые» и технологичные. Человеческие ресурсы перетекут в мобильные версии. Перспективны для этого не менее 30 профессий: бармен, официант, промоутер, парковщик, хостес и многие другие.

Пожалуйста, представьтесь, чтобы получить бесплатный доступ