РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Как Райффайзенбанк выдает кредиты через Telegram и «ВКонтакте»

Банк нашел необычный способ работать в городах, где у него нет отделений
Финансы Банки IT Кейсы РБК
Райффайзенбанк запускает сервис по выдаче кредитов с помощью соцсетей и мессенджеров. Он будет работать в городах, где у банка нет отделений. Риски мошенничества у нового сервиса не намного выше, чем у классической модели кредитования
Фото:Lauren Hurley / PA Wire / PA Images / ТАСС
Фото: Lauren Hurley / PA Wire / PA Images / ТАСС

Райффайзенбанк запускает дистанционный сервис подачи заявок на кредиты через социальные сети и мессенджеры: он нацелен на привлечение новых клиентов, живущих в городах, где нет отделений банка, сообщили РБК в пресс-службе кредитной организации.

Сервис, тестирование которого ведется с мая, действует во «ВКонтакте», Telegram и Viber и охватывает 50 городов с населением свыше 100 тыс. жителей. Возможность подать заявку на кредит через чат-бот в мессенджерах и соцсетях банк до конца лета планирует распространить и на 41 город, где отделения Райффайзенбанка есть (в основном это региональные центры).

Во время пробного периода наибольшей популярностью пользовались заявки через Viber (44% от общего количества) и «ВКонтакте» (30%). На третьем месте — запрещенный в России Telegram, который предпочли 26% пользователей.