Поезжайте поездом: зачем KLM убеждает клиентов меньше летать
Новая реклама KLM выглядит крайне удивительно — авиаперевозчик буквально разубеждает пассажиров пользоваться его услугами. Bloomberg разбирался, в чем хитрость такого подхода, и почему подобные стратегии будут становиться все более популярными
Даже после того как экономист Милтон Фридман заявил, что единственная ответственность бизнеса заключается в приумножении прибыли, споры о том, что компаниям не мешало бы ставить перед собой более социально ориентированные цели, все равно не утихли.
Для любой фирмы нормально пытаться продавать как можно больше своих товаров и услуг. Поступать как-то иначе — значит добровольно уйти с рынка. Так что решение KLM убедить своих клиентов в том, чтобы они не покупали билеты на самолеты, выглядит как минимум неожиданным.