Читайте РБК без баннеров

Подписка отключает баннерную рекламу на сайтах РБК и обеспечивает его корректную работу

Всего 90₽ 30₽ в месяц для 3-х устройств

Продлевается автоматически каждый месяц, но вы всегда сможете отписаться

Лента новостей
PRO Все новости
Как электромобили и беспилотники меняют будущее энергетики Энергетика, 17:55 Как ГЧП работает в сфере здравоохранения Право, 17:12 Идеи из-за океана: от экопохорон до возрождения автоматов с газировкой Маркетинг, 16:01 «Внуки на час»: кто зарабатывает на росте продолжительности жизни Финансы, 14:52 Принцип дворовой команды — в прошлом: как навести порядок в компании Менеджмент, 13:40 Шелковый разворот: вернутся ли отечественные швейники на родину Промышленность, 12:29 «Не попадайте в западню неинтересных задач»: о чем предостерегает Канеман Менеджмент, 11:25 Mail.ru Group — о ключевых трендах на рынке онлайн-видеорекламы Маркетинг, 10:56 Почему зажиточные китайцы помешались на Cadillac и Lincoln — Bloomberg Промышленность, 09:52 Зачем Сбербанку сервис 2ГИС IT, 09:00 Как отказ от долевого строительства изменит маркетинг в недвижимости Строительство, 08:21 Почему держатели кредиток все чаще используют рассрочку при покупке еды Финансы, 08:00 Манна небесная или проклятье: у вас в клиентах компания с мировым именем Логистика, 21 авг, 16:54 Там бодрый персонал на вес золота: специфика найма кадров за рубежом HR, 21 авг, 16:11
 
0 
«Это он облажался»: Эдмондсон — о пагубной психологии работников
Менеджмент
Как иерархическая структура в компаниях провоцирует работников сваливать вину на других и безропотно соглашаться с начальником, а также о том, что нужно для психологического комфорта работников, — в подборке мыслей Эми Эдмондсон
Эми Эдмондсон (Фото: betsylehmancenterma.gov)

«РБК Pro» запустил серию статей о самых известных современных экономистах и бизнес-тренерах и тех идеях, которые они развивают. В каждой статье мы собираем главные тезисы, с которыми они выступают на своих лекциях, в блогах и СМИ

Эми Эдмондсон — американский профессор кафедры лидерства и менеджмента Гарвардской бизнес-школы. Специализируется на изучении команд, организаций и психологической безопасности внутри них. Начиная с 2011 года Лондонская консалтинговая компания Thinkers50 включает Эдмондсон в список самых влиятельных бизнес-теоретиков. Среди ее самых популярных книг:

  • «Взаимодействие в команде»,
  • «Бесстрашная организация».

За молчание не увольняют

Психологическая безопасность на работе — это не просто про чувство уюта. Скорее, это про откровенность, прямоту, принятие рисков и готовность сказать: «Я облажался». И в случае неудачи найти в себе силы попросить о помощи.

Редко, когда работники полностью чувствуют себя в психологической безопасности. Эдмондсон связывает это с нашими инстинктами и особенностями человеческой природы. Например, у нас есть инстинктивное желание хорошо выглядеть перед окружающими, перекладывать вину на других, соглашаться с боссом. А иерархия в организации — это как раз место, в котором эти инстинкты проявляются особенно хорошо.

Мы хотим производить о себе позитивное впечатление, а в иерархии — особенно. Спонтанным способом достижения этой цели является молчание. По крайней мере до тех пор, пока нет уверенности, что то, что ты скажешь, будет воспринято хорошо, тем более начальством. Мы знаем, что никого не увольняют за молчание, поэтому это отличный способ оставаться «в безопасности».

То же самое и с обучением на работе. Часто мы готовы учиться, и даже хотим этого, но если нам придется сталкиваться с неудачами во время обучения, о которых узнают другие, наше желание, естественно, пропадет.

Пожалуйста, представьтесь, чтобы получить бесплатный доступ