РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.
Полина Бардина

Как составить пользовательское соглашение на сайте компании

Разработка ПО Право Инструкции Пепеляев Групп
Суды часто учитывают содержание пользовательского соглашения при рассмотрении споров. Юрист группы по правовому сопровождению цифровой экономики «Пепеляев Групп» Полина Бардина рассказывает, как правильно составить такое соглашение

1. Оформите отношения с пользователем

Чтобы компания могла доказать, что клиент действительно принял условия пользовательского соглашения, необходимо:

  • идентифицировать пользователя и предложить ему зарегистрироваться, указав номер телефона или адрес электронной почты;
  • ознакомить пользователя с полным текстом пользовательского соглашения и разместить поле выражения согласия в самом конце текста;
  • позволить пользователю перейти на сайт только после того, как он принял условия соглашения. Лучше отказаться от предустановленных галочек: если пользователь ставит их сам, это дополнительно доказывает его согласие с условиями;
  • дать пользователю возможность сохранить полный текст соглашения на своем компьютере: в таком случае считается, что сделка совершена в письменной форме.

2. Получите согласие на обработку персональных данных

Для любых действий с персональными данными пользователя нужно иметь его согласие на их использование. Поэтому в текст соглашения можно добавить пункты об обработке персональных данных.

По российским законам на сайте также нужно разместить отдельный документ о политике конфиденциальности.