3D-принтеры, микрочипы, отслеживающие показатели здоровья, и дроны-доставщики — так выглядит топ-3 технологических новинок в сфере FMCG и ретейла, на которые рассчитывают потребители. Бизнес же планирует развивать другие технологии
Жители России — технологически очень продвинутые потребители. Согласно результатам исследования «Технологические тренды в маркетинге и жизни потребителя» компании Nielsen, сегодня подавляющее большинство (81%) пользуются услугами онлайн-банкинга, две трети (67%) покупают одежду, обувь и иные товары в интернете, каждый третий (31%) регулярно заказывает еду онлайн, а каждый пятый пользуется фитнес-трекером или «умными» часами (22 и 19% соответственно).
Тем не менее цифровое будущее потребители и бизнес видят по-разному.
