Розничный банк уже нельзя представить без дистанционного банковского обслуживания, платежи — без оплаты смартфоном, а чаевые в ресторане или кафе с недавних пор можно оставить с помощью мгновенного перевода по номеру телефона. Потребитель финансовых услуг в большинстве случаев отдает предпочтение удаленным каналам взамен личного посещения банка.
Но будет ли такое стремительное развитие финансовых технологий в России способствовать развитию конкуренции?