РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Быстро и со скидкой: что потребители ждут от салонов красоты

Услуги Салоны красоты Парикмахерские Исследования РБК
Чего недостает клиентам салонов красоты и парикмахерских, какие акции интересны женщинам, а какие — мужчинам, важна ли для потребителей бьюти-услуг атмосфера в салоне — в своем исследовании выяснило агентство «РБК Исследования рынков»
Фото:Gregor Fischer / DPA / ТАСС
Фото: Gregor Fischer / DPA / ТАСС

В ходе исследования аналитики опросили 2886 мужчин и 1700 женщин от 18 до 75 лет, распределив результаты по уровню доходов опрошенных, возрасту и географии проживания. Также эксперты провели анализ динамики и структуры рынка и провели интервью с экспертами.

Скорость обслуживания

Ритм жизни ускоряется, поэтому салоны и услуги экспресс-формата теперь востребованы не только в Москве, Санкт-Петербурге и городах-миллионниках, но и в менее крупных городах. Многие салоны активно предлагают оказание одновременно двух и более услуг несколькими мастерами и увеличивают поток клиентов благодаря замене администраторов салонов на интерактивные терминалы и записи через мобильные приложения.