Синергия онлайна и офлайна: как изменится ретейл в эпоху omnicommerce

Статьи РБК

Разница между онлайн- и офлайн-ретейлом становится все эфемернее. Крупные игроки осваивают все каналы продаж. Эпоха omnicommerce создает для брендов возможности и трудности, как идентифицировать покупателя и управлять спросом в большой экосистеме