РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Дело в удобстве: чем старше клиент, тем стабильнее он заказывает продукты

Ретейл Клиентский сервис Интернет-торговля Исследования РБК
Вопреки распространенному мнению, что люди старшего поколения менее активно, чем молодежь, пользуются различными техническими новинками, оказалось, что именно они наиболее часто заказывают продукты онлайн
Фото:Monika Skolimowska / DPA / ТАСС
Фото: Monika Skolimowska / DPA / ТАСС

Результаты исследования

Люди старше 45 лет оказались самыми лояльными заказчиками продуктов питания онлайн. Об этом свидетельствует опрос, проведенный компанией Instamart, занимающейся доставкой fmcg-товаров из традиционных торговых сетей, среди почти 4 тыс. клиентов сервиса.