Приход «Почты России» и новые драйверы роста: чем живет рынок фулфилмента

Аналитики Data Insight провели исследование рынка фулфилмента в России. На четырех крупнейших игроков приходится до 80% всего объема рынка, который оценивается в 13 млрд руб.

Фулфилмент — это аутсорс складских операций, которые нужно произвести с товаром в розничной интернет-торговле с момента его поступления на склад и до передачи в службу доставки. Фулфилмент включает в себя пять основных складских операций: приемка товаров, хранение их на складе, комплектация заказов, отгрузка их службе доставки, обработка возвратов.

Помимо этого фулфилмент-операторы оказывают множество самых разных услуг. В первую очередь это, конечно, доставка — своя или через партнеров. Сейчас все операторы на рынке либо предоставляют доставку, либо обеспечивают передачу заказов в логистическую службу. В данном исследовании доставка не включается в базовый набор услуг фулфилмента, поскольку часто ее качество и цена зависят от партнеров, а не от самого оператора.

Объем рынка

В 2018 году рынок российского фулфилмента составил 13 млрд руб. (41 млн посылок). Совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) с 2016 года составил 36%. Задействованные складские площади у крупнейших операторов выросли в 1,6 раза, количество занятых сотрудников — более чем на треть.