Опубликовано 03.05.2019, 09:29
«Россия — не Америка»: чему учит неоднозначный кейс Ozon
Российский онлайн-ретейлер Ozon решил пойти по пути Amazon и вести платную подписку, но вызвал волну недовольства со стороны клиентов. О том, чему учит этот кейс, рассуждает Людмила Игнатьева, руководитель исследовательской группы агентства Aero