РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Как «Zамания» ввела «мам-контроль»

Клиентский сервис Статьи MarketMedia
Павел Ковшаров, совладелец и гендиректор сети активити-парков «Zамания», о том, как превратить недовольного клиента в амбассадора бренда
Фото:Артем Геодакян / ТАСС
Фото: Артем Геодакян / ТАСС

Все дело в отношении