Как россияне пользуются банковскими картами
Сколько банковских карт у россиян
Почти половина россиян (49%) обычно пользуются двумя-тремя картами. У каждого третьего — только одна банковская карта. 11% опрошенных имеют четыре банковские карты и более. Примечательно, что у 8% населения вовсе нет банковских карт. Однако треть из них планируют оформить карточку в ближайшее время.
Среди основных причин, которые назвали респонденты, почему они не пользуются картами:
- не уверен в безопасности платежей по карте (31%);
- боюсь мошенничества (29%);
- боюсь кражи денег с карты (26%).
Как чаще оплачивают покупки и совершают платежи
Абсолютное большинство россиян (60–70%) оплачивают покупки безналичным расчетом. Однако около 35% опрошенных отметили, что предпочитают рассчитываться в магазинах наличными.
Чаще других категорий по безналу оплачивают сотовую связь, заказы в интернет-магазинах и покупку техники. Две трети опрошенных привыкли оплачивать картой штрафы, продукты питания, железнодорожные и авиабилеты. Одинаково часто картой и наличными россияне оплачивают услуги на АЗС, походы в рестораны и кинотеатры, а также покупку одежды и обуви. Единственное место, где люди чаще расплачиваются наличными, — это салоны красоты, следует из опроса Research me.
Бесконтактная оплата
Каждый десятый россиянин, который пользуется банковскими картами, ничего не слышал о возможности бесконтактных платежей. Еще около 20% опрошенных что-то слышали, но сами не пользовались. Среди тех, у кого не одна банковская карта, процент людей, которые не знают о такой возможности, в разы ниже.
Согласно результатом опроса, о том, что оплачивать покупки можно с помощью смартфона, знают 75% россиян. Еще 19% что-то об этом слышали, и только 6% ничего не знают об Apple Pay или Android Pay.
Около 40% владельцев банковских карт ответили, что их карты имеют функцию бесконтактной оплаты и они ею регулярно пользуются. Еще около 30% опрошенных заявили, что такая функция есть, но они предпочитают не пользоваться ею (10%) или прибегают к такой возможности время от времени (19%).
Каждый пятый (22%) регулярно пользуется возможностью оплаты с помощью Android Pay, Apple Pay или Samsung Pay. Еще 24% ответили, что такая возможность у них есть, но они ею не пользуются. 16% заявили, что их смартфон не поддерживает такую функцию, но в целом она была бы для них интересна. Больше половины тех, кто пользуется оплатой с помощью смартфона, совершают покупки с помощью Android Pay (53%). На Apple Pay и Samsung Pay приходится 25 и 23% соответственно.
Основной причиной, почему люди не используют возможность бесконтактной оплаты, стало то, что не все магазины или сервисы имеют необходимое оборудование для приема таких платежей (40%). Другие опасаются того, что мошенники могут перехватить их пароль (23%) или украсть деньги (25%), если карта потеряется. Еще 22% ответили, что им неудобно или сложно использовать такую функцию.