РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно
РБК Pro
— сервис для вашего бизнеса. Зарегистрируйтесь и получите доступ ко всем материалам. Первые 30 дней бесплатно.

Исследование: 11% заказов в интернет-магазинах требуют срочной доставки

Интернет-торговля Исследования Data Insight
Около 40% клиентов интернет-магазинов периодически сталкиваются с необходимостью получить товар в день заказа. При отсутствии срочной доставки почти половина покупателей уйдут из интернет-магазина и сделают покупку в другом месте

Краткие выводы исследования

  • 11% заказов требуют срочной доставки;
  • готовы платить за срочную доставку 72% респондентов, но только 40% готовы платить больше 300 руб.;
  • у 41% респондентов хотя бы раз возникала необходимость в срочной доставке за последние три месяца;
  • наиболее популярные категории срочной доставки — электроника, медицинские товары и продукты питания;
  • при отсутствии срочной доставки 48% тех покупателей, кому она была нужна, сделают покупку в другом месте (33%) или вовсе отменят ее (15%);
  • наличие срочной доставки повышает доверие к магазину для 59% респондентов;
  • неудачными оказались 35% срочных доставок.