Подарочные карты: когда и кому ретейлер должен возвращать за них деньги

Статьи Инфралекс

Роспотребнадзор рапортует об успехах в борьбе за возврат денег по подарочным картам (сертификатам): Верховный суд (ВС) РФ поддержал позицию ведомства о том, что условия о невозвратности средств нарушают права потребителей

Выгода подарочных карт (сертификатов) для ретейлеров очевидна: они получают деньги как предоплату за товар, никакие проценты на полученные суммы не начисляются. Неиспользованные карты либо сгорают с истечением срока действия (то есть деньги остаются у ретейлера), либо деньги обесценивает инфляция. Главное условие — деньги возврату не подлежат.

Против этого условия выступает Роспотребнадзор. 29 января он разместил на своем сайте победный релиз о том, что ВС отказался пересматривать «дело ООО «Бершка СНГ», оштрафованного за нарушение прав потребителей, поддержав тем самым позицию ведомства. Роспотребнадзор усмотрел нарушение в том, что подарочные карты «Бершки» по правилам компании не подлежат возврату.

Штраф за ущемление прав потребителей по ч. 2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ (КоАП) составил 10 тыс. руб. В июле прошлого года дело рассмотрел Девятый арбитражный апелляционный суд (находится в Москве), признавший штраф законным. «Бершка» пожаловалась в ВС, но 27 декабря 2018 года последовал отказ передать жалобу на рассмотрение Коллегии по экономическим спорам ВС. Судья ВС указал, что выводы апелляционного суда соответствуют правовой позиции ВС, высказанной в ранее рассмотренных делах.