Как программы лояльности удерживают на плаву российский ретейл

Инструкции

Привлечь новых клиентов, удержать действующих, провести допродажи и увеличить средний чек — с этими задачами магазинам помогает справиться программа лояльности. Александр Осипов, глава отдела маркетинга ГК «Пилот», рассказывает, как ее выбрать