Потребители не узнают себя в рафинированных героях рекламных роликов, а сюжеты баннеров иногда укрепляют оскорбительные и далекие от реальности стереотипы. Главный маркетолог Google Лоррейн Тухилл объясняет, почему важно показывать в рекламе разных людей
Как любой директор по маркетингу, я много времени посвящаю проверке креативов своей компании. И в прошедшие годы многие из них показывали только привлекательных молодых людей из современных городов и дорогих домов. По нашей рекламе совсем нельзя было сказать, что наши продукты предназначены для всех, рассказала Adweek главный маркетолог Google Лоррейн Тухилл.
Чтобы любой мог найти близкий для себя образ, мы взяли курс на инклюзивный маркетинг. Нам ещё предстоит многое улучшить, но пока я хочу рассказать об уроках, которые мы уже получили — порой методом проб и ошибок.
1. Состав команды имеет значение
