РБК Pro —  
информационный сервис для предпринимателей и управленцев. Первый месяц — бесплатно

Отзывы — главный инструмент продвижения товара в 2019 году

Маркетинг Статьи Rate & Goods
Информация могла устареть. Дата публикации: 14.01.2019
Посмотрите более актуальные материалы:
Маркетплейс осудит: о черных и белых методах сбора отзывов
Традиционные каналы продвижения известны всем. Прямая реклама, лидеры мнений, контекст — в распоряжении маркетологов десятки инструментов. И все они начинают проигрывать по эффективности обыкновенным отзывам о товаре, считают аналитики Rate & Goods
Фото: Михаил Фомичев / РИА Новости
Фото: Михаил Фомичев / РИА Новости

Людям психологически комфортнее следовать за большинством и за чужим опытом, чем принимать собственные решения с нуля. На эту тему проводилось множество экспериментов, в том числе масштабные исследования Университета Британской Колумбии и Калифорнийского университета в Беркли. Они показали, что конформизм — это естественная особенность человеческой психики, и именно поэтому отзывы и лайки так хорошо работают.

Место отзывов в воронке продаж

Недавно Mneniya.Pro собрали статистику по влиянию отзывов и лайков на активность покупателей. Эксперты проанализировали более 150 кейсов, относящихся к разным категориям товаров; работа велась как с российским рынком, так и со странами СНГ. Исследование показало: 85% людей, перед тем как совершить покупку, обязательно посмотрит мнение других, уже купивших данный товар.