Опубликовано 14.12.2018, 11:25

Путешествие потребителя: как выстроить карту взаимодействия с клиентом

РБК Pro публикует главу из новой книги Ильи Балахнина о том, как правильно выстроить карту взаимодействие с клиентом, чтобы он возвращался к вам вновь и вновь