- Введение
- 1. Культура объятий
- 2. Поиск сотрудников
- 3. Увольнение
- Заключение
Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента
Если заглянуть за кулисы любого успешного бизнеса, вы увидите там толковых, преданных, энергичных сотрудников. Мудрые менеджеры собирают и берегут их как зеницу ока. Джек Митчелл, генеральный директор сети магазинов одежды Mitchells, прославился книгой «Обнимите своих клиентов». Теперь, в книге «Обнимите своих сотрудников», он делится опытом, как на протяжении десятилетий нанимать, сохранять персонал и поддерживать в людях гордость за организацию. Его сотрудники руководствуются пятью принципами «культуры объятий»: вежливость, доверие, гордость, вовлеченность и признание. В фирме Митчелла политика «объятий» складывается из мелочей. Например, вместо слов «правила и предписания» используют слова «ожидания и стандарты». Труд может стать желанным для всех, если об этом позаботится руководство.
- Научиться вовлекать своих людей в процесс работы с помощью пяти принципов «культуры объятий».
- Повысить продуктивность компании благодаря развитой корпоративной культуре.
- Получить советы одного из 26 замечательных бизнесменов США по версии журнала Inc.
