- Что такое бизнес-процессы и зачем они нужны
- Прежде чем приступать к наведению порядка. Основы
- Бизнес-процессы. Что это?
- Бизнес-процессы. Как их выделить?
- Бизнес-процессы. Как их описать?
- А что же проекты?
- Определяем показатели процессов
- Бизнес-процессы. Как их внедрить?
- Продолжаем улучшать бизнес-процессы
- Бизнес-процессы. Условия успеха
- Организационная структура и бизнес-процессы
- Организация проекта по наведению порядка в бизнесе
- 10 лучших мыслей
Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Многие владельцы и руководители управляют бизнесом в ручном режиме, тратят на это уйму времени и сил, выгорают. Компания работает ненадежно, сильно зависит от конкретных людей.
Попытки выстроить систему проваливаются, вязнут в формализме и бюрократии. Коллектив противится всему новому («Опять что-то выдумали! А работать когда?»), да и у инициатора изменений пыла остается все меньше…
Но именно от четкости и эффективности процессов зависит успех бизнеса. Книга Михаила Рыбакова — это пошаговое руководство, которое поможет вам понять и описать сквозные процессы своей организации, отладить их, добиться регулярного выполнения и улучшения, наложить на организационную структуру, вовлечь команду в развитие бизнеса. Компания перейдет на качественно новый уровень развития, совершив «квантовый скачок» и оторвавшись от конкурентов.
Книга основана на практическом опыте работы с рыночными компаниями разных отраслей в России и других странах. Более 100 практических заданий.
- Понять суть процессного подхода, увидеть сквозные процессы своей организации, описать их и оптимизировать, добиться регулярного выполнения и улучшения.
- Выявить стыки подразделений и должностей, на которых возникают сбои и конфликты, устранить препятствия.
- Понять реальную структуру организации и отладить ее, договориться, кто за что отвечает. Наложить процессы на структуру и добиться гладкого их протекания.
- Вовлечь команду в развитие бизнеса, сделать людей активными и разумными союзниками. Создать в компании здоровую атмосферу сотрудничества.
