Оглавление
- Вступление
- 1. Все о маркетинге услуг
- 2. Планирование
- 3. О потребителях
- 4. Позиционирование и специализация
- 5. Ценообразование
- 6. Название
- 7. Торговые марки
- 8. Рекламная кампания
- 9. Как сохранить своего клиента
- Заключение
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг
SELLING THE INVISIBLE A Field Guide to Modern Marketing. Harry Beckwith, 1997
27 минут
