РБК Pro —
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Оглавление
Оглавление
  • Пишите — не пишите
  • Как представиться и обратиться к собеседнику
  • Как структурировать письмо
  • Как проявить вежливость
  • Как соблюсти границы
  • Как извиниться
  • Как писать холодные письма
  • Как отвечать на объявления
  • Когда лучше вообще не писать
  • 10 главных мыслей
Материал раздела Библиотека
Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Новые правила деловой переписки

2018
17 минут
О книге

Написав презрительное письмо подрядчику и подписавшись «С уважением к вам и вашему бизнесу», мы сами понимаем, насколько это фальшиво. Сегодняшняя деловая переписка битком набита бессмысленными шаблонами, нарочитой вежливостью и унылой канцелярщиной. «Рассчитываем вскоре услышать Ваши дальнейшие предложения», «Коллеги, заранее спасибо!» — все эти формулировки не вызывают ничего, кроме раздражения. И все же мы продолжаем их использовать. Авторы бестселлера «Пиши, сокращай» Максим Ильяхов и Людмила Сарычева в своей второй книге рассказывают о том, как сделать письменное сообщение эффективным, избавиться от штампов, начать писать понятно и интересно. «Новые правила деловой переписки» сводятся к двум основным постулатам: уважение к адресату и забота о его интересах. Эту книгу нужно обязательно прочитать всем, кто создает любые рабочие тексты — сообщения в мессенджерах, письма по электронной почте, рассылки, коммерческие предложения, претензии. Она поможет быстрее решать задачи, в которых задействованы другие люди, и находить общий язык со своими адресатами.

Книга в кратком изложении от Smart Reading

Зачем читать
  • Узнать и начать использовать правила, с помощью которых любая переписка станет обоюдно комфортной.
  • Научиться составлять эффективные рабочие письма самого разного содержания.
  • Увидеть, насколько отношение к человеку зависит от писем, которые он пишет.
Читайте и слушайте Лучшие книги для развития кратко — только ценные идеи за разумное время
Оглавление
Пишите — не пишите Как представиться и обратиться к собеседнику Как структурировать письмо Как проявить вежливость Как соблюсти границы Как извиниться Как писать холодные письма Как отвечать на объявления Когда лучше вообще не писать 10 главных мыслей