- Оптимизировать сложные системы
- Глава 1. Критерии оценок и управление в информационный век
- Глава 2. Для чего необходима сбалансированная система показателей
- Глава 3. Финансовая составляющая
- Глава 4. Клиентская составляющая
- Глава 5. Составляющая внутренних бизнес-процессов
- Глава 6. Составляющая «Обучение и развитие»
- Глава 7. Сбалансированная система показателей и стратегия компании
- Глава 8. Структура компании и стратегия
- Глава 9. Стратегическое соответствие: сверху донизу
- Глава 10. Планы, распределение ресурсов, инициативы и бюджеты
- Глава 11. Обратная связь и информационный процесс
- Глава 12. Внедрение нового менеджмента, основанного на ССП
- 10 лучших мыслей на одной странице
Сбалансированная система показателей
Мир стоит на пороге Industry 4.0 — четвертая промышленная революция обещает глобально изменить бизнес. Ядром компаний становятся данные, менеджмент получает все больше обратной связи от потребителей, устройств, производства, решения в экономике все больше ориентируются на различные виды информации. Появление концепции сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard) стало закономерным явлением — ее разработали еще в конце прошлого века гарвардские профессоры Роберт Каплан и Дэвид Нортон. Ее основной принцип — последовательное доведение до совершенства всех направлений деятельности компании. В своей книге «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию» исследователи детально объясняют суть системы и дают множество полезных инструментов, примеров и схем для ее использования в компании. Сегодня сбалансированные показатели эффективности пережили уже третью модификацию и применяются не только в бизнесе, но и для оптимизации других сложных систем. Прочитайте книгу, чтобы понять принципы и последовательность внедрения системы, — в новом, динамичном и напичканном информацией мире она может очень пригодиться.
Книга в кратком изложении от Smart Reading
- получить доступ к уникальным инструментам оценки деятельности компании;
- научиться мыслить категориями стратегического менеджмента;
- понять, как определяются ключевые показатели для мониторинга эффективности бизнеса и его стратегии;
- сбалансированно использовать финансовые, трудовые, интеллектуальные и информационные ресурсы компании для прорывных инноваций и увеличения прибыли.
