Оглавление
Оглавление
  • Введение
  • 1. Что такое трудный диалог?
  • 2. Начните с себя
  • 3. Принципы эффективного диалога
  • Заключение
Материал раздела Библиотека
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер

Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High. Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler, 2001
20 минут
Саморазвитие
О книге

Качество вашей жизни зависит от качества общения с другими людьми. Эта простая мысль авторов книги «Трудные диалоги» изменила способ коммуникации миллионов людей. Советы из этой книги пригодятся во время бизнес-переговоров, помогут безопасно говорить на любую тему с ребенком, быть убедительным, но не грубым в споре с супругом, трансформировать гнев и оскорбленные чувства во взаимовыгодный диалог с клиентом. Принципы, которые позволяют мормонским проповедникам завоевывать многотысячные аудитории, эффективны и во всех других сферах общения. В книге собраны истории реальных людей. Методика авторов помогает набраться уверенности во время дискуссии, слышать собеседника, но при этом твердо отстаивать свои интересы. Книга — бестселлер по версии изданий The New York Times и The Washington Post.

Книга в кратком изложении от Smart Reading

Зачем читать
  • Распознавать физиологические сигналы, которые подает организм во время трудных диалогов.
  • Научиться контролировать себя в любом стрессовом диалоге.
  • Выявлять вербальное насилие в своих словах и в речи собеседника.
Читайте и слушайте Лучшие книги для развития кратко — только ценные идеи за разумное время
Оглавление
Введение 1. Что такое трудный диалог? 2. Начните с себя 3. Принципы эффективного диалога Заключение