РБК Pro —  
это сервис для предпринимателей, руководителей и специалистов, которые хотят меняться и менять бизнес
Оглавление
Оглавление
  • Введение
  • Нет-мир и его география
  • Ценовое сопротивление
  • Сопротивление изменениям
  • Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению
  • Сопротивление насыщения (вследствие временного или постоянного прекращения спроса)
  • Сопротивление эмоционального характера (обиды и предубеждения)
  • Сопротивление негативного опыта (боязнь повторения прошлых неудач)
  • Контактное сопротивление (связанное с особенностями конкретного клиента)
Материал раздела Библиотека
Александр Деревицкий

Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?

2008
20 минут
Продажи
О книге

«Школа продаж» Александра Деревицкого создана специально для агентов по продажам. Вещи в ней называются своими именами, отсутствуют: вода, рефлексия и моральные комплексы. Если нужно продать что угодно, Александр Деревицкий расскажет, как это сделать. В книге собран отработанный инструментарий прямых продаж. Его главные рекомендации для новичков – учиться, искать учителей, шлифовать опытным путем собственные наработки. Для этого нужно увеличивать число контактов и делать поправки к каждой процедуре, к каждой операции, ориентируясь на конкретные обстоятельства. Кроме того, в продажи не стоит идти с «холодным носом». Хороший продавец — это жадный продавец. Он твердо намерен воодушевить покупателя, совершить сделку и получить свои деньги.

Книга в кратком изложении от Smart Reading

Зачем читать
  • Получить работающий инструментарий агента по продажам.
  • Научиться 455 способам противодействия возражениям.
  • Узнать о четырех уровнях общения с клиентами.
Оглавление
Введение Нет-мир и его география Ценовое сопротивление Сопротивление изменениям Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению Сопротивление насыщения (вследствие временного или постоянного прекращения спроса) Сопротивление эмоционального характера (обиды и предубеждения) Сопротивление негативного опыта (боязнь повторения прошлых неудач) Контактное сопротивление (связанное с особенностями конкретного клиента)