Адам Нейман, экс-гендиректор WeWork, подталкивал сотрудников конкурировать друг с другом. Например, внедрил систему ранжирования и ежегодно увольнял 20% сотрудников с низкими оценками. WeWork обанкротился. Мэри Мерфи — о том, в чем была ошибка Неймана
РБК Pro публикует отрывок из книги Мэри Мерфи «Культура роста. Принципы гибкого мышления для развития компаний». Книга вышла в издательстве МИФ.
Об авторе
Мэри Мерфи — профессор психологии и наук — о мозге в Университете Индианы. Исследует роль организационного мышления в культуре компаний и влияние ситуационных сигналов на вовлеченность и производительность сотрудников. Соосновательница College Transition Collaborative — научно-практического сообщества, цель которого содействие социально-психологическим изменениям.
Получила докторскую степень в Стэнфордском университете. В 2013 году Ассоциация психологических наук (APS) назвала Мэри восходящей звездой. В 2019 году она была удостоена Президентской премии (PECASE) — высшей награды, присуждаемой молодым ученым в США.
WeWork: «выживут только гении»
Адам Нейман утверждал, что сеть коворкингов WeWork процветает благодаря конкуренции. Известно, что, будучи генеральным директором, он лично настраивал сотрудников друг против друга. В документальном фильме Джеда Ротштей на «WeWork: Или создание и крах единорога стоимостью $47 млрд США» бывшая ассистентка Неймана рассказывает о системе внутренней проверки эффективности, которую обычно проходили сотрудники в конференц-комнатах WeWork со стеклянными перегородками.
Нейман тогда сказал, что его помощница неплохо справляется с работой. Но увидел через стекло другую сотрудницу и тут же произнес: «Но тебе, конечно же, далеко до нее. Ты могла бы оказаться на ее месте, но у тебя нет такой же уверенности». Придя домой, девушка голову сломала, как бы ей хоть немного походить на «эталонную» сотрудницу. «Ты постоянно испытываешь страх, что кто-то займет твое место, — рассказывала она в фильме. — Постоянно идет борьба за то, чтобы оставаться здесь. Я там просто не могла дышать». Нейман же часто говорил сотрудникам примерно следующее: «Я мог бы уволить вас всех и заняться всем сам».
